Termos de Serviço e Política de Privacidade

1. Termos de Uso

1.1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o aplicativo Api Automatizza ("Aplicativo"), você concorda em cumprir estes Termos de Serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este sistema.

1.2. Descrição do Serviço

O Api Automatizza é uma plataforma de gerenciamento projetada para integrar e facilitar a comunicação através da API Oficial do WhatsApp (Cloud API) fornecida pela Meta Platforms, Inc.

1.3. Regras de Uso e Conformidade

Ao usar nosso Aplicativo, você concorda em:

• Cumprir integralmente as Políticas de Negócios do WhatsApp e os Termos de Serviço da Meta.
• Não utilizar a API para envio de SPAM, mensagens não solicitadas ou conteúdos ilegais, difamatórios e ofensivos.
• Obter o consentimento prévio (opt-in) de seus contatos antes de enviar mensagens por meio de nossa plataforma.

1.4. Limitação de Responsabilidade

O Aplicativo atua apenas como um intermediário técnico para a API do WhatsApp. Não nos responsabilizamos por bloqueios de contas, suspensões de números ou sanções aplicadas pela Meta devido ao uso indevido da plataforma por parte do usuário.

2. Política de Privacidade

2.1. Coleta de Dados

Para o funcionamento adequado da integração com a API do WhatsApp, coletamos e processamos os seguintes dados:

• Dados de Conta: Nome, e-mail e informações de perfil da Meta/Facebook vinculadas ao aplicativo.
• Dados de Mensageria: Números de telefone, conteúdo de mensagens trafegadas, metadados de envio e recebimento, estritamente para fins de transmissão e exibição no painel de gerenciamento.
• Dados Técnicos: Webhooks, tokens de acesso, IDs de telefone e IDs de conta do WhatsApp Business.

2.2. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Autenticar e manter a conexão com a API Oficial do WhatsApp.
• Permitir o envio e recebimento de mensagens através do nosso sistema.
• Fornecer suporte técnico e garantir a segurança do aplicativo.

2.3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. O único compartilhamento existente ocorre de forma automatizada com os servidores da Meta Platforms, Inc., que é um requisito técnico para o funcionamento da API do WhatsApp.

2.4. Exclusão de Dados do Usuário

Você tem o direito de solicitar a exclusão total dos seus dados e a revogação do acesso ao aplicativo a qualquer momento. Para excluir seus dados:

1. Acesse as configurações de Integrações de Negócios no seu Facebook.
2. Remova o aplicativo Api Automatizza.
3. Para exclusão dos registros em nossos servidores, envie um e-mail para contato.ioray@gmail.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados". Processaremos sua solicitação em até 7 dias úteis.

2.5. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas relacionadas à proteção de dados (LGPD/GDPR) ou sobre esta política, entre em contato através das informações abaixo:

• Empresa Responsável: CRS EMPREENDIMENTOS
• E-mail: contato.ioray@gmail.com